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Fatores humanos que influenciam comportamentos de risco

Neste post você irá conhecer os fatores humanos que influenciam os comportamentos de risco nas operações. Você irá conferir também como alcançar e influenciar bons padrões de comportamento nas atividades.

O que são fatores humanos?

Segundo a publicação do HSE “Reducing errors and influencing behavior”:

Os fatores humanos referem-se a questões ambientais, organizacionais e de trabalho. fatores e características humanas e individuais que influenciam o comportamento no trabalho de forma a afetar a saúde e a segurança.

Uma maneira simples de entender os fatores humanos é conhecer três aspectos: o trabalho, o indivíduo e a organização, e com isso, pensar em como eles impactam os comportamentos de saúde e segurança.

Veja também: “Comportamentos de risco no trabalho: vulnerabilidade aos acidentes”

Fatores humanos que influenciam comportamentos de risco:

1) O trabalho

O trabalho deve ser desenvolvido de forma que atenda aos padrões ergonômicos para que dessa forma sejam levados em consideração a limitação humana e os pontos fortes de desempenho nas atividades.

A combinação física envolve todo local e ambiente de trabalho. Os aspectos mentais do trabalho estão relacionados à percepção das tarefas e riscos e também como a informação e poder de decisão sobre as atividades.

Não combinar o trabalho com as capacidades do indivíduo, geralmente resultam em erros humanos.

2) O indivíduo

As pessoas trazem ao trabalho as suas atitudes, comportamentos, hábitos e personalidades pessoais, o que pode contribuir tanto de maneira positiva, como negativa, dependendo da atividade realizada.

Características individuais influenciam comportamentos de forma significativa e complexa. Os seus efeitos nas atividades podem ser negativos,  mas nem sempre serão por causa tipo de ajuste do trabalho. Algumas características como a personalidade individual não pode ser alterada, pois isto define a pessoa, mas a boa notícia é que as atitudes e as habilidades podem ser mudadas e otimizadas!

3) A organização

Os fatores organizacionais possuem uma das melhores influencias nos comportamentos dos grupos e dos indivíduos, mesmo que muitas vezes não são levados em consideração nas investigações de acidentes e doenças ocupacionais.

As organizações devem estabelecer a sua própria cultura de segurança positiva, ela deve promover o engajamento e o compromisso dos colaboradores com os assuntos de segurança em todos os níveis. Quer aprender mais sobre cultura de segurança? Baixe o e-book a baixo 🙂

Conclusão

Agora que você conheceu os três fatores humanos que influenciam os comportamentos, a figura a seguir representa os problemas chave para cada um deles. Pensando em cada um destes aspectos então, para um comportamento de risco, podemos se perguntar:

  • Que tipo de atividade está sendo pedida e onde? (a atividade e suas características);
  • Quem está fazendo? (O indivíduo e a sua competência);
  • Onde eles estão trabalhando? (A organização e seus atributos).

 

fatores humanos
Fonte: HSE

Por que eu preciso me preocupar com os fatores humanos?

Considerar os fatores humanos pode contribuir para a redução do número de acidentes e casos de doenças ocupacionais. Os acidentes ocorrem geralmente pelas causas humanas, visto que a parte técnica como máquinas, tornaram-se mais confiáveis.

Segundo o HSE, estima-se que até 80% dos acidentes podem ser atribuídos, pelo menos em parte, às ações ou omissões das pessoas. Não é um resultado surpreendente, o trabalho tem impacto na saúde e segurança das pessoas, por isso, ao tornar ele positivo, leva a satisfação do trabalho e consequentemente o bem estar físico e mental dos indivíduos.

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